Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào

Tại uy9, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa an toànQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
uy9 Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý cho bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh danh tính hoặc mô tả cụ thể dữ liệu muốn xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của uy9 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt, bao gồm các câu hỏi về cookie và lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Dưới đây là bốn khía cạnh thực tế mà chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho dữ liệu bạn gửi qua uy9.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu hành vi ẩn danh; bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa sáu tháng sau khi đóng. Nhật ký giao dịch lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Xác minh danh tính khi yêu cầu

Trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu nào, chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ thực tế khi bạn dùng tài khoản, thanh toán nội địa và truy cập trên điện thoại — không phải văn bản pháp lý khó đọc.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví bạn liên kết để xử lý giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Kết nối với MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua cổng thanh toán mã hóa.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn đã đăng ký và lịch sử giao dịch trong vòng bảy ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP. Dữ liệu tài khoản sẽ bị xóa trong vòng ba mươi ngày, trừ các nhật ký giao dịch cần giữ theo quy định pháp lý địa phương.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán để xử lý giao dịch, và chỉ khi pháp luật yêu cầu. Không có quảng cáo bên ngoài nào nhận dữ liệu của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc tạm khóa màn hình. Cookie phân tích chỉ ghi hành vi ẩn danh và hết hạn sau ba mươi ngày. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị giới hạn theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.